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你可能会认为，由于苹果第二财季iPhone的收入创下了该季度的纪录，相比去年，更多的消费者会对这款设备非常满意。但是根据产品评论网站perfectrec的数据，iPhone14系列遭遇了自2012年以来iPhone客户满意度最大的下滑。而且正如该网站指出的，从iPhone5开始，一直到iPhone13系列的发布，这款设备每年的客户满意度都在上升或保持不变。 iPhone14终结了基础iPhone型号客户满意度不断提高的长期趋势

从2012年到2021年，iPhone的满意度评分每年都在上升或保持不变。这一连续不断的势头在2022年的iPhone14上被打破了。而且perfectrec特别指出，不仅仅是基础的iPhone14型号没有达到消费者的期望。报告称，高端的iPhone14Pro和iPhone14Pro Max型号也让消费者失望，相比之下，去年的iPhone13Pro和iPhone13Pro Max型号表现更好。

该网站查看了每年基础型号iPhone的评论中，给予每款设备最高五星评级的百分比。2010年，iPhone4收到的评论中有69%给予了这款手机五星评级。这一数字在iPhone5时下降到了65%，但在2014年出现了大幅反弹，当时iPhone6收到的评论中有69%是五星评级。

在2016年的iPhone7收到了70%的五星评级评论之后，2017年的iPhone X的五星评级评论比例飙升到了74%（同年发布的iPhone8只有71%的评论是五星评级）。两年后，iPhone11的五星评级评论比例达到了78%，并且在iPhone13时上升到了80%。但去年的型号出现了急剧下滑，下降了八个百分点。iPhone14只有72%的评论达到了令人垂涎的五星标准。

不仅仅是基础的iPhone14产生了更少的五星评级评论。iPhone14Pro的五星评级评论比例从2021年iPhone13Pro的84%下降到了去年的76%。而在同一时期，2021年iPhone13Pro Max的86%的五星评级评论下降到了去年iPhone14Pro Max的80%。 苹果区分Pro和非Pro型号的计划在iPhone14客户满意度上适得其反

该网站称，五星评级评论长期上升的原因很简单。那就是手机每年都在变得更好。但去年，苹果决定在非Pro的iPhone14型号上重复使用A15仿生芯片，而只在Pro型号上使用新的A16仿生芯片。另一个导致iPhone14评论降低的原因是苹果决定保持iPhone14和iPhone14Plus屏幕的60Hz刷新率，而iPhone14Pro系列型号的刷新率是120Hz的一半。

以下是我翻译的内容: 同样让消费者失望的是苹果的决定，只在iPhone14Pro和iPhone14Pro Max型号上用动态岛形变通知系统取代了刘海屏。苹果区分Pro和非Pro iPhone型号的计划通常是为了让消费者花更多的钱购买高端型号，以便他们能拥有只有Pro型号才有的功能。但这并不能帮助非Pro iPhone型号获得五星评级评论。

该网站还有一些其他有趣的数据。iPhone5c在其64%的评论中获得了五星评级，是“最不受欢迎”的iPhone型号。而iPhone13Pro Max在其86%的评论中获得了五星评级，是“最受欢迎”的iPhone型号。与此相比，目前的iPhone14系列包括iPhone14（72%）、iPhone14Plus(75%)、iPhone14Pro(76%)和iPhone14Pro Max(80%)。

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