文 / 羊城晚报全媒体记者 李志文

通讯员 刘雯 方杰 黄建

记者从广铁集团获悉，5 月 3 日，铁路部门迎来返程客流高峰，且返程客流在假期结束后还将延续 1 到 2 日。

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据了解，" 五一 " 假期，广东、湖南地区旅客出行需求旺盛，从 4 月 27 日至 5 月 2 日，广铁集团已发送旅客 1458.1 万人次。

5 月 3 日，广铁集团迎来返程客流高峰，长途客流居多，主要为重庆、桂林、上海、西安等热门旅游城市向珠三角聚拢，以及广东、湖南省内其他城市向广州、深圳、长沙等中心城市聚拢。据预测，返程客流在假期结束后还将延续 1 到 2 日。

广铁集团根据客票预售情况和客票候补大数据，动态优化旅客列车开行方案，最大限度满足旅客返程需求。

夜间高铁开行期间，广州南站各场所通宵提供服务，加大人力物力投入，保障旅客夜间食品、热水供应充足。调控好空调温度、照明亮度，加强保洁清扫，提供舒适候车环境。

此外，广州南站积极向地市交通部门申请，延长地铁、公交、出租车、汽车等其他交通接驳方式的服务时间，地铁运营服务时间延长至次日凌晨 2 时；公交车增加开行密度，通宵加开公交车次，打通旅客出行服务的 " 最后一公里 "。

深圳北站主动对接协调地方交通局、地铁、公交等部门，继续在高峰时段采取在出站口外部设置地铁免安检绿色通道、适当延长公共交通营业时间、加开夜间高铁临客，为广大旅客平安顺利返深提供全流程、无障碍的出行服务。

为持续提升旅客出行体验，广九客运段加大列车餐饮、保洁等旅途服务保障力度，加强对老幼病残孕等重点旅客服务，满足旅客出行需求。广州动车段加大动车组检修和消杀力度，重点对动车组座椅、卫生间、电茶炉等车内旅客服务设施进行整治，做好动车组全方位消毒。

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来源 | 羊城晚报羊城派

图片 | 通讯员提供

责编 | 陈诗洁

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